Ле сервице

Департемент дес екуипементс де соудаге Патон де л’Институт де соудаге елецтрикуе ЕО Патон гарантит ле бон фонцтионнемент де ла соурце д’енергие а цондитионс куе л’утилисатеур респецте лес цондитионс д’утилисатион, де стоцкаге ет де транспорт.

Ле фабрицант оффре дес гарантиес де 24, 36 ет 60 моис поур лес ацхатс дес партицулиерс ет дес ентреприсес. Ла периоде де гарантие цомменце ле јоур оу л’аппареил ест венду а л’утилисатеур финал сур ла басе д’ун доцумент де венте, ц’ест-а-дире ун рецу оу уне фацтуре де ТВА.

Си лес марцхандисес с’аверент дефецтуеусес, не пресентент пас л’аспецт оу не фонцтионнент пас цомме децрит, ле цлиент а дроит а уне репаратион гратуите, а ун ремплацемент, а уне ремисе оу а ун рембоурсемент.

Ла гарантие не цоувре куе лес доммагес сурвенус пендант ла периоде де гарантие куи онт ете цаусес пар ле продуит венду оу пар уне тецхнологи де фабрицатион инцоррецте. Пендант ла периоде де гарантие де басе, л’екуипе де сервице с’енгаге а еффецтуер лес ацтионс суивантес поур ле проприетаире де л’екуипемент де маркуе ПАТОН™ :

Еффецтуер ун диагностиц ет детецтер лес реасонс де ла дефаилланце;

Фоурнир лес цомпосантс нецессаирес а ла репаратион де л’екуипемент де соудаге.

Ремплацер лес цомпосантс ет лес пиецес дефецтуеусес

Цонтролер л’екуипемент репаре,

Ренвоиер л’аппареил репаре.

Ла периоде де гарантие ест пролонгее пар ла периоде де сервице.

Ле продуит аннонце доит етре ливре ау поинт де венте. Ла цондитион поур куе ла плаинте соит призе ен цомпте ест ла суиванте :

ла пресентатион д’ун потврда документа л’ацхат ет ла дате де венте (тицкет де цаиссе, фактура ТВА)

Пресентатион д’уне царте де гарантие цоррецтемент реплие ет енвои де целле-ци а сервице@патонвелдерс.цом

ла руцхе де доцументс думент цомплетес цонформемент аук информатионс цонтенуес данс ле мануел.

Лес облигатионс де гарантие де басе не цоуврент пас лес екуипементс

куи пресенте дес доммагес мецаникуес еффецтант ле фонцтионнемент де л’аппареил (пар екемпле, деформатион ду боитиер оу де парти де л’аппареил суите а уне цхуте де хаутеур, цхуте д’ун објет лоурд сур л’аппарее цоннецт цомманд, ендомма ) ;

куи пресенте дес трацес де ла цорросион а л’оригине ду дисфонцтионнемент;

Куи онт ете ендоммагес ен раисон де л’инфлуенце д’уне хумидите елевее сур лес цомпосантс елецтрикуес ет елецтроникуес;

куи а ете ендоммаге пар л’аццумулатион де поуссиересдуцтрицес (поуссиере де цхарбон, цопеаук металликуес, итд.) а л’интериеур де л’аппареил.

Си воус ессаиез де репарер воус-меме сес нœудс ет/оу де ремплацер дес пиецес елецтроникуес ;

Лес доммагес ресултант де л’инсталлатион де пиецес или д’аццессоирес инаппроприес, де л’утилисатион де продуитс де цонсерватион инаппроприес.

Селон лес цондитионс д’утилисатион, ил ест рецомманде де нетиер лес цомпосантс ет лес Ассемблиагес интернес а л’аир цомприме уне фоис тоус лес сик моис афин д’евитер лес дефаутс. Ретирез ау преалабле ле цоуверцле де л’аппареил. Неттоиер л’аппареил авец прецаутион, ен тенант ле туиау ду цомпрессеур а уне дистанце суффисанте поур евитер д’ендоммагер лес цоннекионс дес цомпосантс елецтрикуес ет дес Ассемблиагес мецаникуес.

Лес облигатионс де гарантие де басе не с’аппликуент пас ау ремплацемент дес цомпосантс де л’екуипемент де соудаге куи сонт соумис а дес оператионс ет екпосес а ун цонтацт пхисикуе. Лес рецламатионс релативес аук елементс суивантс сонт аццептеес ау плус тард деук семаинес апрес ла дате де венте:

ле боутон д’аррет ет де мисе ен марцхе,

лес боутонс де реглаге дес параметрес де соудаге

лес цоннекионс дес цаблес ет дес манцхонс,

лес присес де цонтроле,

ле цабле д’алиментатион ет ла фицхе ду цабле д’алиментатион,

поигнее де транспорт, бандоулиере, валисе, боите,

Порте-елецтроде, призе де терре, торцхе, цаблес ет манцхонс де соудаге.

Ле вендеур се ресерве ле дроит де одбијач ла репаратион соус гарантие оу де фикер уне дате де департ поур ле цалцул де ла периоде де гарантие – моис ет аннее де фабрицатион де л’аппареил (детерминес пар ле нумеро) де с:

Ен цас де перте де ла царте де гарантие пар ле проприетаире,

Си ла царте де гарантие н’ест пас ремплие цоррецтемент оу си ле вендеур не ремплит пас ла царте де гарантие лорс де ла венте де л’аппареил.

Ондулеурс де соудаге серије Стандард ет Про – гаранција за базу од 5 година. Ил ест облигатоире куе л’ентретиен соит еффецтуе данс лес делаис рекуис данс ун центер д’ентретиен агрее. Л’ентретиен инитиал доит авоир лиеу 24 моис апрес ла венте.